Personalizacja maili w ofercie znanej firmy

Komunikacja mailowa to metoda docierania do klientów, która obciążona jest być może złą sławą, jako że z komunikacją mailową najbardziej kojarzone jest określenie spam, które oznacza niechciane wiadomości otrzymywane na skrzynkę mailową, lub inny rodzaj niechcianej komunikacji marketingowej. Aby firma nie została przez odbiorców adresowanej do nich przez nią komunikacji wyznana za spamerską, konieczna jest personalizacja maili. Nie polega jedynie na tym, aby na przykład zwracać się w mailu imiennie do klienta, ale przede wszystkim na tym, aby dobrać treść maili do zainteresowań klienta. Oczywiście firma musi posiadać profil klienta i orientować się w tym, czym klient interesuje się najbardziej. Zaawansowane systemy śledzenia aktywności klienta na firmowej stronie i inne metody pozwalają nieraz bardzo dokładnie określić preferencje klienta, dzięki którym personalizacja maili może być przeprowadzona profesjonalnie. Tego rodzaju usługi oferuje firma FreshMail.